【真题链接】最近某城市道路施工，需要封闭路段，有家餐厅老板认为封路影响其生意，找人闹事阻碍施工，还要打砸机械设备，你作为项目负责人如何处理？
【参考答案】
道路施工期间封闭路段是为了行人和过往车辆的安全着想，但老板为了自己的生意考虑，也是人之常情，这种焦虑的心情我们可以理解，但是现场这样的混乱，必须在短时间内控制住。
首先，我会制止闹事人的错误行为，耐心劝说，告知他们这样的行为不仅不利于事态的发展，情节严重的话会对他们自身造成极坏的影响，这样恣意闹事，扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为是违反法律的。如果劝说无效，我会寻求警方的帮助，保护道路施工设备的安全。
其次，我会主动联系餐厅老板单独见面，动之以情，晓之以理，告诉他封闭道路的必要性，陈述利害关系：其一，修路封道是为了过往行人的安全；其二，从长远来看，修好道路可以获得更大的车流量，老板的生意也能获得更大的收益；其三，封闭道路也能提高修路的效率，减少对老板生意的影响。相信经过劝说，老板能够理解和配合我们的工作。
最后，合理安排工作，提高工作效率，在保证质量的同时，尽早完工，也尽量减少道路维护给周围商户带来的影响。
【真题链接】工作之初，上级安排给你的都是比较琐碎的工作，请问你怎么办？（2013年1月21日下午国家公务员外交部面试真题）
【参考答案】
对于这个问题，我想从两个方面来阐述一下自己的想法。
首先，我认为任何一份工作都有其内在的规律与特点，工作繁琐与否，本身就是一个相对的概念，面对同样一份工作，有的人做起来游刃有余，而有的人却力不从心。
如果我们忽视工作的方式与方法，不注重提高工作效率，即使是一些较为常规的工作，在一些人眼中也可能会变得繁琐不堪；反之，如果我们在工作开始之前做好规划，在工作进行之中创新方法，在工作完成之后勤做总结，我想，原本繁琐的工作也会逐渐变得井井有条。
其次，我认为任何一份工作都有其重要性和必要性，如果认为上级分配的工作都是“琐碎”的工作，这种先入为主的意识未免太过于片面和草率。无论单位分配的工作是否在我的兴趣范围之内，是否与我的专业或特长保持一致，只要是自己职责内的任务，只要是上级的命令，只要是单位的需要，即使是一份大多数人都认为繁复和琐碎的工作，我也会义不容辞的去做好。
具体来说，我会做到以下几个方面：
第一，积极调整自己的心态。面对分内的工作，我要求自己不能有半点疏忽，必须按部就班，扎扎实实的做好；面对职责之外的临时性工作，一旦接受，也要竭尽全力，用智慧取胜。因为我坚信一份耕耘，一份收获的道理。
第二，创新工作的方式方法。一方面要合理规划，让自己对工作做到心中有数，强化自己对时间的调配和运用，当多项工作并行的时候，要及时整理自己的思路和时间安排，列出日程计划。另一方面，要懂得利用资源，学会信息整合，比如很多重复性的工作都有其内在的规律，如果注重提炼和总结，就能够做到事半功倍。
第三，要注重细节。不能因为工作千头万绪就降低对自己的要求，细节决定成败的道理要牢记在心。
总之，我相信态度决定一切，只要有信心，有决心，任何工作中的困难都能迎刃而解。
